La télécommande ou le périphérique USB ne réveille pas le Intel® NUC

Documentation

Dépannage

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16/02/2024

Qu’est-ce que vous voyez ?

Vous ne pouvez pas réveiller votre Intel® NUC avec une télécommande ou un périphérique USB.

Pourquoi voyez-vous cela ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le Intel NUC pourrait ne pas se réveiller comme prévu.

  • Les paramètres du BIOS Wake on USB/Wake via CIR (télécommande) ne sont pas activés.
  • Deep S4/S5 est activé dans le BIOS - il désactive l’infrarouge et l’USB afin qu’une télécommande ou un périphérique USB ne puisse pas réveiller votre Intel NUC.
  • Le démarrage rapide de Windows* est activé. Lorsque vous éteignez votre ordinateur avec Fast Startup activé, il semble qu’un arrêt complet à l’état OFF (S5) s’est produit. Toutefois, l’ordinateur ne fait que passer en veille prolongée. Un événement Wake on USB ne peut pas être déclenché lorsque l’ordinateur est en veille prolongée.

Comment résoudre le problème :

Mettre à jour le BIOS et les pilotes de votre Intel NUC

Nous vous recommandons de mettre d’abord à jour les éléments suivants :

  • Version du BIOS
  • Pilote infrarouge grand public

Le BIOS et les pilotes sont disponibles sur le Centre de téléchargement.

Vérifiez le type de télécommande CIR dans le BIOS
  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
  2. Accédez à Appareils > avancés > Les appareils embarqués dans la configuration des appareils existants permettent une IR améliorée pour le grand public
  3. pour le type de télécommande CIR, sélectionnez Generic, RC6 ou XBOX
  4. Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.

Ce paramètre n’est pas disponible sur tous les modèles Intel NUC. Description des contrôleurs :

  • Télécommande générique : Le paramètre du type de contrôleur est utilisé pour la télécommande CIR générique
  • Télécommande RC6 : Le réglage du type de contrôleur est spécifique à la télécommande RC6
  • Télécommande XBOX : Le paramètre du type de contrôleur est spécifique à la télécommande XBOX
Vérifiez le paramètre Wake on CIR dans le BIOS
  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS
  2. Accédez aux appareils > avancés > appareils embarqués dans la configuration des appareils existants permettent une IR améliorée pour le grand public
  3. Allez à Alimentation, dans le volet Paramètres d’alimentation secondaire, activez Wake from S3 via CIR et/ou Wake from S4 et S5 via CIR
  4. Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
Vérifiez le paramètre Wake on USB dans le BIOS
  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS
  2. Aller à Puissance > avancée
  3. Dans le volet Paramètres d’alimentation secondaire , activez l’alimentation USB S4/ S5 et Wake on USB à partir de S5
  4. Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
Désactiver Deep S4/S5 dans le BIOS
  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS
  2. Aller à Puissance > avancée
  3. Dans le volet Secondary Power Settings , désactivez Deep S4/S5 (décochez la case)

    Deep Sleep

  4. Appuyez sur F10 pour sauvegarder et quitter la configuration du BIOS.
Désactiver le démarrage rapide dans Windows® 10
  1. Tapez Options d’alimentation dans la barre de recherche Windows
  2. Sélectionnez Choisir ce que font les boutons d’alimentation
  3. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles
  4. Décochez la case Activer le démarrage rapide dans la section Paramètres d’arrêt
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications