Canada et Amérique latine RMA pour le processus de fret à crédit
Type de contenu: Garantie et RMA | ID de l'article: 000022403 | Dernière révision: 27/05/2026
Contactez le transporteur indiqué si vous retournez un produit sur une déclaration technique ou administrative depuis l’un des pays ci-dessous.
| Note | Contactez le transporteur dans les cinq jours suivant la réception de votre autorisation de retour. |
Utilisez les guides ci-dessous pour déterminer s’il faut utiliser un DGF ou un UPS. N’utilisez qu’un seul de ces deux transporteurs approuvés pour les expéditions IMF (Intel Paid). Assurez-vous de marquer Bill comme tiers sur le HAWB/BOL.
Cliquez sur le sujet pour plus de détails :
| Pays approuvés | Guide de routage | Compte intégrateur# |
| Mexique | Moins de 50 lb | Contactez l’équipe RMA chez asmo.returns@intel.com pour un support en retour d’étiquettes électroniques UPS. |
| Au-dessus de 50 lb = DGF | DGF Mexico : 52 55 51331700 |
IMF = Intel Managed Freight - Le transporteur facturera directement le compte Intel.
CMF = Fret Géré par le Client. Le client doit fournir son numéro de compte. Ne facturez pas les renseignements.
| Pays approuvés | Guide de routage | Compte intégrateur# |
| Toronto (YYZ) | DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ de Toronto. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. DGF Toronto : +289 5626500 |
| Vancouver (YVR) | DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ de Vancouver. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. DGF Toronto : +604 2078100 |
| Montréal (YUL) | DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ de Montréal. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. DGF Toronto : +514 3443447 |
| Ottawa (AÏE) | DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA depuis Ottowa. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. DGF Toronto : +289 5626500 |
| Pays approuvés | Guide de routage | Compte intégrateur# |
| Argentine | Moins de 25 kg et 1 000 $ = UPS Au-dessus de 25 kg ou 1 000 $ = DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA en provenance d’Argentine. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. UPS Argentine : (800) 2222-877 ou (11) 4339 2877 |
| Chili | Sous 30 000 $ US = UPS Au-dessus de 30 000 $ US = DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ du Chili. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. UPS Chile / Santiago : (800) RETRAITS (742-587) OU + (56) (2) 2473-7100 |
| Colombie | Cas par cas | Contactez votre représentant RMA pour des instructions précises. |
| Pérou | Moins de 68 kg et 1 000 $ = UPS Au-dessus de 68 kg ou plus de 1 000 $ = DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ du Pérou. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. UPS Lima : (51) (1) 264-0105 |
| Uruguay | Moins de 50 lb = UPS Au-dessus de 50 lb = DGF | DGF Uruguay (598) (2) 915 86 96 poste 201 UPS Uruguay (598) (2) 916 16 38 |
| TOUS les autres pays | Contactez votre représentant RMA pour des instructions précises. | |
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Guide de routage pour les retours RMA désignés à l’emplacement de retour 'Intel C/O ModusLink RMA'.
| Pays approuvés | Guide de routage | Compte intégrateur# |
| Brésil | Sous 30 000 $ US = UPS Au-dessus de 30 000 $ US = DGF | Il existe des instructions spécifiques à chaque opérateur pour les RMA au départ du Brésil. Demandez à votre conseiller RMA des détails sur le processus si vous ne le connaissez pas. UPS : 11-5694-6600 (Grande São Paulo) UPS : 0800-770-9045 (Reste du Brésil) ou contacter l’équipe RMA à asmo.returns@intel.com pour un support en e-label UPS. DGF Brésil : (19) 3578 6500 |
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Guide de routage pour les retours RMA techniques désigné au lieu de retour 'UPS-SCS Logistics Brazil'.
| Pays approuvés | Guide de routage | Compte intégrateur# |
| Brésil | Correios | Contactez votre équipe locale de RMA à : L’Amérique : asmo.returns@intel.com |
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Des questions ou besoin d’aide ?
Si vous avez d’autres questions ou questions, veuillez contacter l’équipe à asmo.returns@intel.com. Veuillez vous assurer de fournir votre numéro d’autorisation et vos coordonnées pour obtenir de l’aide. Notre délai de réponse standard est de 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande.