Genuino 101/Arduino 101 processus de Assistance et de routage
Résumé:C'est la ligne directrice sur la façon de diriger les clients demandant Genuino 101/Arduino 101Assistance et la garantie et comment le cas de disposition dans Salesforce.
Informations:Cet article est une ligne directrice générale sur la façon de répondre à la demande d'assistance du client concernant Genuino 101/Arduino 101.
Détails du processus:Lorsque vous recevez une enquête par téléphone, e-mail, chat ou Forum sur Genuino 101/Arduino 101 procédez comme suit:
1.Collecter les coordonnées des clients:
- Prénom et nom
- Téléphone (s) de contact (s) Numéro (s) ou adresse électronique
3.Pour les questions techniques et les questions de garantie, le client direct pour soulever un billet à:Le Assistance des consommateurs pour Arduino/Genuino 101 est par Arduino.cc, ICS devrait diriger le client à:Pour des questions liées aux ventes:
- Les distributeurs peuvent commander directement d'Intel par l'intermédiaire de Field Rep, de même les distributeurs devraient contacter leur représentant de champ pour obtenir le crédit d'Intel/BU pour les unités de RMA.
- Motif de l'État: transféré à un autre groupe Intel
- Catégorie de produit: divers
- Question de la catégorie de produit: enquête générale
Information produit:
Genuino 101 (reste du monde)/Arduino 101 (Etats-Unis seulement)est un Conseil de développement facile à utiliser basé sur la minuscule, faible puissancemodule Intel® Curie™ qui est conçu pourEnseignement environnements, les décideurs et les développeurs embarqués.
Intel®Curie™ est un petit module de calcul de faible puissance pourAppareils vestimentaires et une variété de dispositifs de bord de consommateurs et industriels. Il comprend lesSoC Intel® Quark™ SE ainsi qu'une radio Bluetooth basse énergie, et des capteurs de mouvement, y compris un accéléromètre et un gyroscope. Le module est emballé dans un très petit (la taille d'un bouton) facteur de forme et exécute un nouveau IntelLogiciels plate-forme créée spécifiquement pour Intel Curie.
Arduinoest une plate-forme électronique Open-source basée sur le matériel facile à utiliser etLogiciels qui est conçu pour tous ceux qui font des projets interactifs.