Critères d'endommagement des cartes mères pour PC de bureau

Documentation

Garantie et RMA

000017451

03/10/2017

Pour en savoir plus sur la définition des dommages et les mesures préventives, reportez-vous à la page sur les services sous garantie concernant les processeurs et cartes mères pour PC de bureau.

La définition des dommages et les mesures préventives décrivent les causes de défaillance communes des processeurs et cartes mères dues à des raisons externes. Chaque élément y est décrit et est suivi d'un lien vers un complément d'informations permettant d'éviter de l'endommager à l'avenir.

Numéro Symptôme du défaut Exemples
1 Conducteurs coupés conducteurs coupés
2 Conducteurs ou carte de circuits imprimés endommagés par la chaleur

conducteurs ou carte de circuits imprimés endommagés par la chaleur

autre exemple de conducteurs ou de carte de circuits imprimés endommagés par la chaleur

3 Dommages aux connecteurs : dommages affectant l'intégrité mécanique, le couplage, la forme, l'ajustement et la fonction

dommages aux connecteurs

Bord de la barrette DIMM cassé
Le bord de la barrette DIMM est complètement cassé. Le module de mémoire ne s'encastre pas dans le connecteur

Broches du connecteur LAN tordues
Les broches du connecteur LAN sont tordues et peuvent provoquer des pannes fonctionnelles.

4 Dommages aux composants : dommages affectant le contact mécanique et incluant des composants manquants

dommages aux composants

plus de dommages aux composants

dommages aux composants I

pastille endommagée
Une pastille est endommagée (non réparable)

autre pastille endommagée
Une pastille est endommagée (non réparable)

5 Corrosion affectant le circuit imprimé avec utilisation abusive du client. corrosion affectant le circuit imprimé
6 Trous dus à des outils laissant apparaître des fibres. trous dus à des outils
7 Composants endommagés par la chaleur composants endommagés par la chaleur
8 Dommages des bords de la carte de circuits imprimés Dommages des bords de la carte de circuits imprimés
9 Modifications non autorisées

modifications non autorisées

plus de modifications non autorisées

10 Broches endommagées sur le connecteur LGA 775

broches endommagées sur LGA 775
Broches endommagées à différents endroits

trois broches endommagées
Trois broches endommagées au même endroit

une seule broche endommagée
Une seule broche endommagée