Guide d’aide pour les Intel® System Support Utility
Type de contenu: Information et documentation de produit | ID de l'article: 000008563 | Dernière révision: 06/03/2025
Le Intel® System Support Utility recherche des informations sur le système et les périphériques pour faciliter le dépannage de l’assistance à la clientèle. Vous pouvez afficher les informations, les enregistrer dans un fichier ou les envoyer au support client via le Web.
Télécharger le Intel® System Support Utility pour Windows*
Télécharger l’Intel® System Support Utility pour le système d’exploitation Linux*
| Note | Aucune information personnelle n’est recueillie. Intel s’engage à respecter la confidentialité des renseignements vous concernant. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations. |
Cliquez sur les rubriques pour développer le contenu :
Système d’exploitation (IA32 et X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
Windows 11
Serveur Windows 2022
Serveur Windows 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
| Note | Si aucun paramètre n’est spécifié et que seul ./ssu.sh est exécuté, il capture toutes les informations système à l’exception des journaux tiers qui doivent être spécifiés. |
Numériser: Effectue une analyse détaillée des informations sur votre système informatique et les périphériques.
Analyse sélective : Vous avez la possibilité de sélectionner des nœuds de périphériques spécifiques pour effectuer une analyse afin de réduire potentiellement la durée globale de l’analyse. Par défaut, l’Intel® System Support Utility Tout est sélectionné pour l’analyse, à l’exception des journaux tiers.
Ouvrir: Ouvre un fichier de configuration précédemment enregistré à afficher dans l’interface Intel® System Support Utility.
Vue sommaire : Une fois l’analyse terminée, le Intel® System Support Utility passe automatiquement à l’écran Summary View. Cet écran affiche un résumé de haut niveau des informations système et des périphériques installés. Ces informations comprennent le système d’exploitation, la mémoire, le processeur, le type de système, la ou les cartes graphiques, les informations sur la carte, les cartes réseau (sans fil et filaires) et les informations de stockage. Chaque périphérique dispose d’une liste de pilotes, le cas échéant.
Vue détaillée : À partir de l’écran Summary View, vous pouvez accéder au menu déroulant pour passer de la vue Résumé à la vue détaillée. La vue détaillée est une liste complète d’informations sur les périphériques et sur le système.
Fonctionnalité de recherche : Recherche dans le résumé ou la vue détaillée de la page de révision et filtre les résultats en fonction des critères de recherche fournis.
Exemple : si une combinaison de AND et de OR est utilisée ensemble, les termes de recherche peuvent être placés entre parenthèses. Par exemple, Intel AND (stockage OU graphiques)
Révision: Cliquez sur Review pour revenir à la vue Résumé et Détaillé.
Sauvegarder: Enregistre les informations d’analyse dans un fichier.
À propos de Intel® System Support Utility : Cliquez sur le lien À propos de Intel® SSU pour ouvrir l’écran Intel® SSU À propos de. L’écran À propos comprend une brève description de l’application et un lien vers le guide de Intel® SSU et l’emplacement de téléchargement ainsi qu’un lien vers le Assistant pilotes et support Intel®.
Intel Customer Support : Cliquez sur le lien Intel Customer Support pour ouvrir votre navigateur Web vers la page de destination Intel Customer Support.
X : Cliquez sur le X pour fermer l’application Intel® System Support Utility. Si vous avez terminé une analyse, il vous est demandé si vous souhaitez enregistrer les informations dans un fichier avant de quitter.
Fonctionnalité de copie d’informations (copier/coller) : Intel® System Support Utility permet de copier les informations (élément et valeur) de l’écran d’affichage dans votre presse-papiers, puis de coller les informations dans n’importe quel éditeur de texte ou champ pris en charge. Pour accéder à cette fonctionnalité, utilisez votre souris pour sélectionner les informations à copier, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Copier. Les fonctions Ctrl sont également supportées : Ctrl/A, Ctrl/C.
Voici les descriptions de ce qui est disponible lorsque vous affichez les informations dans la vue détaillée :
Ordinateur: Affiche des informations d’analyse détaillées sur l’ordinateur, y compris, mais sans s’y limiter, le fabricant, le modèle du système, le type de système et le processeur.
Graphisme: Affiche une liste de tous les périphériques graphiques de votre système. Cliquez sur le nom d’un périphérique pour afficher les informations d’analyse détaillées. Ces informations incluent, sans toutefois s’y limiter, la version du pilote, le processeur vidéo et la RAM de la carte.
Mémoire: Informations sur chaque banc de mémoire, y compris, mais sans s’y limiter, la capacité, le numéro de pièce et le fabricant.
Carte mère: Informations sur la carte mère, notamment le BIOS, le numéro de référence, le numéro de série et le chipset.
Réseautage: Affiche une liste de tous les périphériques réseau de votre système. Ces périphériques réseau comprennent toutes les connexions filaires et sans fil.
Système d’exploitation: Affiche des informations d’analyse détaillées sur le système d’exploitation, y compris, mais sans s’y limiter, le fabricant du système d’exploitation et la version/compilation du système d’exploitation.
Processeur: Affiche des informations d’analyse détaillées sur le processeur, y compris, sans s’y limiter, le chipset, le stepping et la vitesse.
Stockage: Affiche les informations d’analyse détaillées sur les périphériques de stockage, y compris, mais sans s’y limiter, le numéro de série, le modèle et la taille.
Journalisation par des tiers : Fournit des fonctionnalités de journalisation détaillées, notamment l’enregistrement des informations dans le fichier de sortie et l’affichage dans la boîte de dialogue. Les journaux tiers se composent des informations du journal système et des journaux DXDiags .