Obtention de fichiers de diagnostic système avec Système de stockage « éco » Intel® SS4200-E
Principales étapes pour rassembler un fichier de diagnostic du système pour l’investigation et le dépannage des problèmes :
- Ouvrez le gestionnaire de Système de stockage « éco » Intel® et connectez-vous si nécessaire
- Accédez à l’adresse web support.html
- Ouvrez l’applet Fichiers de vidage
- Créer un fichier de vidage de diagnostic
- Téléchargez et enregistrez sur l’ordinateur local
- Afficher le vidage de diagnostic à l’aide d’un navigateur Web
- Descriptions utiles des emplacements de diagnostic
Étapes détaillées pour rassembler un fichier de diagnostic du système pour l’investigation et le dépannage du problème :
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Ouvrez le gestionnaire de Système de stockage « éco » Intel® et connectez-vous si nécessaire :
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Sélectionnez l’onglet Paramètres et remplacez settings.html : dans la barre d’adresse du navigateur par support.html :
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Lorsque la page de configuration de l’assistance s’affiche, sélectionnez Vider les fichiers :
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Sélectionnez Vidage pour créer un fichier de vidage contenant les informations les plus récentes. Les fichiers de vidage de diagnostic sont créés à la demande en appuyant sur le bouton Dump :
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Les informations sur l’état du système sont collectées à partir du système de stockage. Cela peut prendre jusqu’à une minute ou deux sans aucune indication, sauf pour l’indicateur d’état du système de collecte :
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Le nouveau fichier de vidage s’affiche. Double-cliquez sur le nouveau fichier de vidage et enregistrez-le sur le disque dur local :
Le fichier de vidage est enregistré en tant que fichier compressé tar.gz. Décompressez pour rendre le dossier du fichier de vidage de diagnostic disponible pour visualisation.
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Ouvrez le dossier du fichier de vidage de diagnostic :
Vous pouvez afficher les fichiers de vidage obtenus via un navigateur Web. Double-cliquez sur le fichier index.html du répertoire parent pour afficher les informations sur le sous-dossier.-
Les dossiers du fichier Dump sont disponibles sous forme de liens hypertexte :
Les fichiers contenus dans ces dossiers sont également des hyperliens et peuvent être consultés dans le navigateur. Vous devrez peut-être spécifier l’application pour ouvrir des types de fichiers spécifiques (.log, .conf, .d...). Ce sont des types de fichiers basés sur Linux. Pour la plupart, WordPad* est généralement recommandé pour maintenir une mise en forme lisible.
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Emplacements utiles pour vérifier le dépannage des problèmes :
config/etc
sohoFlash.xml — Contient les informations actuelles du microprogramme, du nom du système de stockage et du fuseau horaire.
Disques
sdx.info – Informations sur le disque x . Les disques sont désignés comme a, b, c ou d
Les lecteurs USB installés apparaîtront ici comme sd ?. infos, etc., disques durs suivants
Ip
ifconfig.out – Configuration de la carte réseau système. Sortie de commande ifconfig
rapport
messages – Fichier journal des messages système dans l’ordre chronologique des événements
soho.log – Fichier journal des événements généraux du périphérique de stockage
sohoaudit.log - Fichier journal des événements d’audit des périphériques de stockage
Supports
index.html - Informations sur le point de montage à partir des commandes Linux df et mount
Procs
top.out - Liste des processus utilisant la plus grande quantité de temps CPU système ou de mémoire au moment de la création du fichier de vidage
Raid
md0.out - Informations RAID de la commande mdadm et mdstat
Usb
index.html - Informations détaillées sur les périphériques USB. Pour plus d’informations sur les disques USB, consultez la sortie des disques