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Dommages physiques dus à des causes externes sur les processeurs de bureau Intel®

Type de contenu: Garantie et RMA | ID de l'article: 000007223 | Dernière révision: 31/07/2026

Informations sur les dommages physiques du processeur (dommages dus à des causes externes)

Si elle est mal réalisée, les éléments suivants peuvent endommager le produit :
- Intégration
- Installation
- Utilisation en dehors des spécifications de conception
- Emballage, si vous envoyez ou retournez le produit
À la réception du produit retourné, nous inspectons visuellement pour détecter des dommages causés par l’extérieur. Nous examinons les produits à l’œil nu ou avec un télescope à grossissement 3X sans appliquer de pression mécanique ou électrique sur les produits.

Note

Les dommages au produit indiquent que le produit a changé par rapport à son état d’expédition initial. Modifier le produit viole la garantie limitée de trois ans pour® les processeurs Intel en boîtier.
Les prises de la carte mère peuvent laisser des marques lors d’une utilisation normale. Nous ne considérons pas que ces dommages soient causés au produit par des causes externes.

Dommages physiques possibles au produit dus à des causes externes

Symptôme de défaut	Description	Exemples
Composants manquants ou endommagés	Le composant manque à l’emplacement requis. Des traces de fissures, d’éclats et de dommages aux composants.	Photo ci-dessus : Composant manquant
Dégâts, fissures et rayures du dissipateur de chaleur	Sur le dissipateur de chaleur, rejetez s’il y a : Fissures Interruptions Puces Coins fracassés Pelage Cloques Rejetez si les rayures exposent le métal de base.	Photo ci-dessus : Indique une égratignure profonde sur le dissipateur thermique
Emballage endommagé ou déformé (le paquet est également appelé substrat)	Le pack comprend : Fissures Coupes en trace Expose trace Peel-offs de masquage causés par la chute ou l’utilisation abusive du produit	Photo ci-dessus : coin fissuré ou tordu
Contamination ou matière étrangère	Présence de matériel étranger sur : Package Plateformes terrestres Un solvant de nettoyage approuvé ne pouvait pas éliminer les matières étrangères.	Image ci-dessus : Matière étrangère sur les plaques terrestres du processeur
Égratignures profondes	Rayures profondes sur n’importe quelle partie du processeur	Photo ci-dessus : Profondes rayures
Les marques ne sont pas visibles	Les marques ne sont pas visibles. La matrice 2D a été endommagée ou modifiée.	Photo ci-dessus : Les marques sur le dissipateur de chaleur ne sont pas visibles.
Processeur thermiquement endommagé	Dégâts thermiques (marque de brûlure) sur les processeurs : Package Composants Plateformes terrestres	Image ci-dessus : processeur thermiquement endommagé
Utilisation d’un matériau d’interface thermique à métal liquide (LMTIM)	LMTIM peut être corrosif et effacer les marques sur le processeur. Pour plus d’informations, visitez : L’utilisation de LMTIM annule-t-elle la garantie des processeurs Intel® en boîte ?

Consultez l’image ci-dessous pour les acronymes utilisés dans le tableau.

Acronyms used in the table

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Cet article s'applique à 38 produits.

6e génération de processeurs Intel® Core™ i3 4e génération de processeurs Intel® Core™ i3 Processeurs Intel® Core™ i7 de 11ᵉ génération Processeurs Intel® Core™ i9 de 11ᵉ génération 8e génération de processeurs Intel® Core™ i3 5e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i3 de 12e génération Processeurs Intel® Core™ série X Processeurs Intel® Core™ i9 de 12e génération 7e génération de processeurs Intel® Core™ i3 5e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeurs Intel® Core™ i5 de 13ᵉ génération 4e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i9 de 10ᵉ génération Processeurs Intel® Core™ i7 de 12e génération Processeur Intel® Pentium® série D Processeur Intel® Pentium® Gold Processeurs Intel® Core™ i9 de 13ᵉ génération 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i7 7e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeur Intel® Celeron® série G Processeurs Intel® Core™ i5 de 12e génération Processeur Intel® Pentium® série G 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i3 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i9 8e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i5 de 11ᵉ génération 8e génération de processeurs Intel® Core™ i7 9ème génération de processeurs Intel® Core™ i5 6e génération de processeurs Intel® Core™ i7 Processeurs Intel® Core™ i3 de 13ᵉ génération Processeur Intel® Celeron® série J 7e génération de processeurs Intel® Core™ i7 4e génération de processeurs Intel® Core™ i7 10e génération de processeurs Intel® Core™ i7 6e génération de processeurs Intel® Core™ i5 Processeurs Intel® Core™ i7 de 13ᵉ génération

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