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Base de connaissances pour l'assistance

Options permettant d’identifier votre Processeur Intel® en boîte en Chine

Type de contenu: Identifier mon produit   |   ID de l'article: 000006833   |   Dernière révision: 12/02/2025

Nous vous recommandons d’utiliser WeChat* pour identifier votre processeur :

  1. Suivez notre compte d’assistance officiel sur WeChat. Recherchez IntelCustomerSupport ou numérisez cette matrice 2D :
    2D matrix
  2. Cliquez sur Assistance à la clientèle dans le menu en libre-service.
  3. Cliquez sur processeur sur la page de menu Assistance à la clientèle.
  4. Entrez le numéro de série dans la zone de saisie et cliquez sur Vérification manuelle ou cliquez sur Continuer l’analyse pour numériser le code-barres du processeur.
Note L’identification du processeur en boîte WeChat China s’applique uniquement aux clients chinois. Pour demander la garantie d’un processeur en boîte chinois, contactez Intel Customer Support en Chine.

Si vous n’avez pas de compte Intel, veuillez enregistrer votre compte Cliquez sur S’inscrire pour un compte Intel® de base.

L’autre option pour identifier votre processeur :

  • Contactez-Intel Customer Support et fournissez le numéro de série ou le numéro ULT de votre boîte de vente au détail. Un agent peut vous aider à identifier le processeur.

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