Dépannage des problèmes graphiques sur Intel® NUC
Si vous rencontrez des problèmes graphiques sur votre produit Intel® NUC, nous vous recommandons de mettre à jour d’abord les éléments suivants :
- Version du BIOS
- Pilote pour graphiques HD Intel®
Le BIOS et les pilotes sont disponibles dans l’Espace de téléchargement.
| Note | Pour garantir des performances graphiques optimales avec la vidéo HDMI, utilisez des câbles HDMI® certifiés Premium High Speed (4K60 / HDR / UltraHD / 18 Gbit/s) ou Ultra High Speed (8K60 / 4K120 / 48 Gbit/s), comme indiqué par le Forum HDMI. |
Reportez-vous au tableau pour obtenir d’autres conseils de dépannage et des informations utiles.
| Qu’est-ce que vous voyez ? | Comment résoudre le problème. |
Problèmes avec vos récepteurs TV ou AV. | Voir les instructions de mise à jour du microprogramme HDMI 2.0. |
| Affichage de l’en-cassant | Reportez-vous à Dépanner les affichages de délation de la photo sur les produits Intel® NUC. |
| Problèmes d’affichage lorsque votre produit Intel® NUC est connecté à un écran 4K. | Consultez les instructions de mise à jour du pilote et du microprogramme pour votre modèle NUC et votre téléviseur. |
| Le message d’erreur s’affiche lorsque vous jouez aux vidéos YouTube* : une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement. | Voir les recommandations de dépannage. |
| Écran noir sur le logiciel client distant lorsque vous vous connectez à distance à votre produit Intel® NUC. Ou, l’ordinateur ne semble pas démarrer si aucun écran n’est connecté. | Reportez-vous à la configuration d’accès à distance pour les produits Intel® NUC. |
| La version Dolby Digital* 5.1 ne fonctionne pas dans Netflix Netflix* | Téléchargez et installez le dernier pilote pour graphiques depuis l’Espace de téléchargement. Voir plus de détails. |
| Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote pour graphiques. Téléchargez et installez le dernier pilote pour graphiques depuis l’Espace de téléchargement. |
| L’affichage apparaît, mais les fonctionnalités de l’écran tactile du moniteur ne fonctionnent pas. |
|
