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Base de connaissances pour l'assistance

Comment récupérer à partir d’une erreur interne (IERR) pour les cartes mères Intel® pour serveurs

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000006043   |   Dernière révision: 12/02/2025

Qu’est-ce que ça veut dire ?

Un IERR est une erreur catastrophique signalée par le processeur, mais généralement causée par des périphériques extérieurs au cœur du processeur (par exemple, mémoire, PCIe).

  • L’exécution du processeur est au point mort, généralement en raison d’un événement extérieur au processeur.
  • Ce problème est souvent accompagné d’un événement CATERR qui peut être recoupé pour plus d’informations.

Comment résoudre le problème :

Suivez ces étapes dans l’ordre :

  1. Consultez le journal des événements système (SEL) pour rechercher des événements de code de correction d’erreur (ECC). Une mémoire défectueuse peut déclencher un IERR.
  2. Examinez le SEL pour tout événement PCIe. Un dysfonctionnement des périphériques PCIe peut déclencher une IERR.
  3. Assurez-vous que les pilotes du système d’exploitation (SE) sont à jour pour le serveur ainsi que pour tout périphérique matériel récemment ajouté. Les pilotes de système d’exploitation obsolètes peuvent déclencher un IERR.
  4. Vérifiez les journaux du système d’exploitation pour toute entrée MCA (Machine Check Architecture) qui pourrait indiquer une défaillance matérielle qui aurait pu déclencher l’IERR.
  5. Confirmez que vous disposez de la dernière version du BIOS pour le système serveur.
  6. Accédez à Baseboard Management Controller Web Console > Configuration > Memory Configuration > Type PPR et définissez les paramètres PPR sur Hard (Matériel).
  7. Si les journaux confirment qu’un ou plusieurs modules de mémoire spécifiques peuvent être à l’origine du problème, réinstallez la ou les clés USB et surveillez le serveur pendant 24 heures.

Produits associés

Cet article s'applique aux produits 227.
Système serveur Intel® R1304SP4SFBN Système serveur Intel® R1208SP2SHOC Carte mère Intel® D50DNP Famille de système serveur Intel® M50FCP1UR Carte mère Intel® D50TNP Carte Intel® S2600WFTF Server Famille de système serveur Intel® M50FCP2UR Famille de système serveur Intel® M20MYP Famille de serveurs Intel® M20NTP Famille de systèmes serveurs Intel® R2000WFTF Famille de serveurs Intel® M50CYP Système serveur Intel® R1304SP4SHBN Carte mère Intel® M50FCP Carte mère Intel® M20NTP Carte mère Intel® S2600BPR Famille de serveurs Intel® M50FCP Famille de module de calcul Intel® D50TNP1U Famille de serveurs Intel® D50TNP Famille de serveurs Intel® D50DNP Cartes mères Intel® S2600WFTF pour serveurs Système serveur Intel® R1208SP4SHBN Famille de module de calcul Intel® D50DNP1U Serveurs multi-nœuds Famille de module de calcul Intel® D50TNP2U Système serveur Intel® R2208WTTVS Famille de systèmes serveurs Intel® S9200WK Intel® Server Board S2600WFR Carte mère Intel® S2600ST pour serveurs Famille de module de calcul Intel® D50DNP2U Famille de système serveur Intel®M50CYP2UR Famille de système serveur Intel® S2600BPR Système serveur Intel® R2208WFSZ Carte Intel® pour serveurs M50CYP Famille de système serveur Intel® R2000WFR Famille de systèmes serveurs Intel® R1000WFR Famille de système serveur Intel® M50CYP1UR

Arrêt de fabrication

Système serveur Intel® R2208WT2YS Carte mère Intel® S2600KPF pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TPR Système serveur Intel R2308WFTZSR Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK2HLC Système serveur Intel® R2224WTTYS Cartes mères Intel® S2600STQ pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TP Modules de calcul Intel® HNS2600KP Carte mère Intel® S2600STQR pour serveurs Système serveur Intel® R2312WTTYSR Carte mère Intel® S2600TPFR pour serveurs Système serveur Intel® R2208WT2YSR Système serveur Intel LWK2LC3U4880A Module de calcul Intel® HNS2600BPS24R Système serveur Intel® R1304SP2SHBN Carte mère Intel® S2600TPR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPB Carte mère Intel® S1200SPOR pour serveurs Système serveur Intel® R1208SPOSHOR Système serveur Intel® R2312WTTYS Module de calcul Intel® HNS2600KPR Carte mère Intel® S5000VCL pour serveurs Système serveur Intel® R2312WF0NP Système serveur Intel® R2208WFTZSR Carte mère Intel® M10JNP pour serveurs Module de calcul Intel® HNS7200APF Module de calcul Intel® HNS2600TP24SR Carte mère Intel® S5000PALR pour serveurs Systèmes serveurs Intel® R1000WT Système serveur Intel® R2208WTTYSR Famille de système serveur Intel® M70KLP Système serveur Intel® R2312WF0NPR Carte mère Intel® S5000PSLROMBR pour serveurs Système serveur Intel® R2224WFTZS Module de calcul Intel® HNS2600KP24 Système serveur Intel® R2208WFSZS Carte mère Intel® S2600WF0R pour serveurs Cartes mères Intel® S2600STK pour serveurs Carte mère Intel® S2600BPSR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WTT pour serveurs Module de stockage du système de serveur Intel® D50TNP2MHSTAC Cartes mères Intel® S2600CW pour serveurs Système serveur Intel® R1304SP2SHOC Module de calcul Intel® HNS2600KPFR Système serveur Intel® R1304WF0YSR Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9256WK1HLC Carte mère Intel® S2600CWT pour serveurs Carte mère Intel® S2600BPS pour serveurs Système serveur Intel® LWP2208ZR581202 Carte mère Intel® S2600WFQ pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC24 Module de calcul Intel® HNS2600BPSR Carte mère Intel® S5000PSLSASR pour serveurs Carte mère Intel® S2600CW2SR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WFQR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPB24 Système serveur Intel® R2208WFQZS Carte mère Intel® D40AMP Module de calcul Intel® HNS7200APR Système serveur Intel® R1304WF0YS Famille de serveurs Intel® D40AMP Système serveur Intel® R1304WTTGSR Système serveur Intel® R2208WF0ZSR Système serveur Intel® R1208WTTGSBPP Carte mère Intel® S5400SF pour serveurs Système serveur Intel® R1304SPOSHBNR Système serveur Intel® R1208WT2GS Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC24R Carte mère Intel® S2600TPF pour serveurs Carte mère Intel® S2600KP pour serveurs Système serveur Intel® LWP2216ZR561205 Système serveur Intel® R1304SP2SFBN Système serveur Intel® R1304SP4SHOC Module de calcul Intel® HNS7200APRL Module de gestion de système serveur Intel® D50TNP2MHSVAC Système serveur Intel® ASB2208WFAFP1 Carte mère Intel® S2600CWTS pour serveurs Système serveur Intel® R2308WTTYS Système serveur Intel® R1208WFTYSR Cartes mères Intel® S2600TP pour serveurs Système serveur Intel® R2208WF0ZS Système serveur Intel® R1304SPOSHBN Système serveur Intel® R1208WTTGS Système serveur Intel® R1208WT2GSR Système serveur Intel® R2224WFQZS Carte mère Intel® S2600WT2 pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK1HLC Carte mère Intel® S5000VSASATAR pour serveurs Carte mère Intel® S2600CWTR pour serveurs Système serveur Intel® R2208WTTYC1 Carte mère Intel® S2600WF0 pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPS Cartes mères Intel® S2600KP pour serveurs Système serveur Intel® R1208WFQYSR Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHEVAC Carte mère Intel® S2600BPQ pour serveurs Carte mère Intel® S2600CW2S pour serveurs Module de calcul Intel Server System D40AMP1MHCPAC (1U demi-largeur refroidi par air) Système serveur Intel® R1304WTTGS Carte mère Intel® S2600WFTR pour serveurs Système serveur Intel® R1208SP4SHOC Carte mère Intel® S2600KPFR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600KPF Système serveur Intel® R1208WFTYS Cartes mères Intel® S2600STS pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600TP24S Carte mère Intel® S5000VSASASR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPS24 Module de calcul Intel® HNS2600KP Carte mère Intel® S2600CW2 pour serveurs Système serveur Intel LWK2AC3PXXX01 Système serveur Intel® R2208WTTYS Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK2HAC Système serveur Intel® R2224WTTYSR Module de calcul Intel® HNS2600BPQR Carte mère Intel® S2600STBR pour serveurs Système serveur Intel® LWP1304YR561601 Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHCRAC Système serveur Intel® R2224WFTZSR Système serveur Intel® R2208WFDZS Carte mère Intel® S2600KPR pour serveurs Système serveur Intel® ASB2208WFAFC1 Carte mère Intel® S2600CWTSR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600KP24R Systèmes serveurs Intel® R1000SPO Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK2HAC Modules de calcul Intel® HNS7200AP Carte mère Intel® S5000XALR pour serveurs Carte mère Intel® S2600WFT pour serveurs Système serveur Intel® R1208WTTGSR Carte mère Intel® S1200SPO pour serveurs Carte mère Intel® S5000PSLSATA pour serveurs Système serveur Intel® R1304WFTYS Systèmes serveurs Intel® R2000WT Systèmes serveurs Intel® R1000SP Système serveur Intel® R1304SPOSHOR Système serveur Intel® R1208SP2SHBN Système serveur Intel® R2312WFTZS Module de calcul Intel® HNS2600TPFR Module de calcul Intel® HNS2600TPF Système serveur Intel® R1304SPOSHORR Système serveur Intel® R1208SPOSHORR Système serveur Intel® LWK2LC3U5680A Carte mère Intel® S1200SPLR pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK1HLC Module de calcul Intel® HNS2600TP Module de calcul Intel® HNS2600BPBLC Module de calcul Intel® HNS2600BPB24R Système serveur Intel® R1304WFTYSR Carte mère Intel® S2600BPQR pour serveurs Système serveur Intel® R1304WT2GSR Système serveur Intel® R2312WFQZS Système serveur Intel® R2308WFTZS Carte mère Intel® S2600BPB pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPQ Carte mère Intel® S2600WT2R pour serveurs Cartes mères Intel® S1200SP pour serveurs Module d'accélération du système de serveur Intel® D50TNP2MFALAC Système serveur Intel® LWP2208ZR561603 Carte mère Intel® S5000PSLSATAR pour serveurs Système serveur Intel® R2208WFQZSR Module de calcul Intel® HNS7200APL Système serveur Intel® R2208WTTYC1R Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9248WK2HLC Module de calcul Intel® HNS2600BPQ24R Module de calcul Intel® HNS2600TP24 Module de calcul Intel® HNS2600TP24R Carte mère Intel® S1200SPL pour serveurs Carte mère Intel® S5000PAL pour serveurs Système serveur Intel® LWP2216ZR561204 Module de calcul Intel® HNS7200AP Cartes mères Intel® S2600STB pour serveurs Carte mère Intel® S2600KPT pour serveurs Carte mère Intel® S1200SPS pour serveurs Système serveur Intel® R2312WFTZSR Module de calcul pour système serveur Intel® D50TNP1MHCRLC Carte mère Intel® S1200SPSR pour serveurs Module de calcul pour systèmes serveurs Intel® S9232WK1HAC Cartes mères Intel® S2600WT pour serveurs Carte mère Intel® S2600BPBR pour serveurs Carte mère Intel® S2600TP pour serveurs Carte mère Intel® S2600WTTR pour serveurs Module de calcul Intel® HNS2600BPQ24 Système serveur Intel® R2208WFTZS Carte mère Intel® S5000VSASCSIR pour serveurs Carte mère Intel® S2600CW2R pour serveurs Système serveur Intel® R1304WT2GS Module de calcul Intel® HNS2600BPBLCR Système serveur Intel® R2308WTTYSR Carte mère Intel® S5000VSA4DIMMR pour serveurs

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