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Base de connaissances pour l’assistance

Conditions générales de la garantie limitée de trois ans des processeurs Intel® en boîte

Type de contenu: Garantie et RMA   |   ID de l'article: 000005862   |   Dernière révision: 03/02/2025

Cette garantie limitée de trois ans sur les processeurs Intel® en boîte s'applique aux processeurs et aux solutions thermiques Intel® admissibles qui sont emballés dans des emballages Intel authentiques et vendus aux clients finaux en tant que composants séparés. Les processeurs Intel® contenus dans les systèmes OEM sont soumis aux garanties des constructeurs OEM et ne sont généralement pas pris en charge directement par Intel. Consultez le Guide de garantie des processeurs Intel® pour plus d'informations.

Vous pouvez consulter les informations sur la garantie limitée de un an des processeurs Intel® en boîte.

Il n'est pas nécessaire d’enregistrer votre processeur Intel® pour bénéficier des services de garantie.

ATTENTION La modification de la fréquence d'horloge ou de la tension peut annuler toute garantie du produit et réduire la stabilité, la sécurité, les performances et la durée de vie du processeur et des autres composants. Consultez le constructeur du système et les fabricants des composants pour plus de détails.

 

Processeurs Intel® Core™ Ultra en boîte (Série 2)

Conditions générales des mandats limités des processeurs Intel® Core™ Ultra en boîte (série 2) (PDF) Icône PDF
Taille : 518 KB
Date : septembre 2022

Cliquez sur ou sur la rubrique pour plus d’informations :

Garantie limitée pour l'Australie

Les mêmes conditions générales d'utilisation de la garantie limitée s'appliquent à l'Australie, avec les ajouts ci-dessous :

Cette garantie limitée est fournie par :
Intel Semiconductor (US) LLC
69/F Central Plaza
18 Harbour Road,
Wanchai, Hong Kong
Bureau : 852 2844 4555
Assistance à la clientèle (Australie) : 1800 649 931

Cette garantie vous donne des droits spécifiques et il est possible que vous possédiez aussi d'autres droits qui peuvent être différents d'un État à l'autre ou en fonction de la juridiction concernée. Pour l'Australie, le forum exclusif sera l'Australie et la loi applicable sera celle de l'Australie.

LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION

Nos marchandises bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou remboursement en cas de défaillance majeure et à une compensation pour tout autre dommage ou perte raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit d'avoir les marchandises réparées ou remplacées si la qualité des marchandises n'est pas acceptable et si la défaillance n'est pas considérée comme une défaillance majeure. Les avantages qui vous sont accordés dans le cadre de cette garantie limitée s'ajoutent aux autres droits et recours dont vous disposez dans le cadre de la loi australienne sur la consommation et d'autres lois.

Bon de garantie 3R pour la Chine pour le processeur Intel® Core™ Ultra pour PC de bureau (Série 2) (version en chinois simplifié uniquement) Icône PDF
Taille : 334 KB

 

Processeurs Intel® en boîte de 13e et 14e générations

Processeur Intel® pour PC de bureau (en boîte)

Conditions générales d’utilisation de la garantie limitée des processeurs Intel® en boîte de 13e et 14e génération (PDF) Icône PDF
Taille : 518 KB
Date : septembre 2022

ATTENTION Intel offre une extension de garantie de deux ans pour les processeurs Intel® pour PC de bureau en boîte répertoriés dans le tableau ci-dessous.
Processeurs Intel® Core™ de 13ᵉ génération Processeurs Intel® Core™ (14ᵉ génération)
i9-13900KS i9-14900KS
i9-13900K i9-14900K
i9-13900KF i9-14900KF
i9-13900F i9-14900F
i9-13900 i9-14900
i7-13700K i7-14700K
i7-13700KF i7-14700KF
i7-13790F i7-14790F
i7-13700F i7-14700F
i7-13700 i7-14700
i5-13600K i5-14600K
i5-13600KF i5-14600KF

Garanties spécifiques aux pays

Garantie limitée pour l'Australie

Les mêmes conditions générales d'utilisation de la garantie limitée s'appliquent à l'Australie, avec les ajouts ci-dessous :

Cette garantie limitée est fournie par :
Intel Semiconductor (US) LLC
69/F Central Plaza
18 Harbour Road,
Wanchai, Hong Kong
Bureau : 852 2844 4555
Assistance à la clientèle (Australie) : 1800 649 931

Cette garantie vous donne des droits spécifiques et il est possible que vous possédiez aussi d'autres droits qui peuvent être différents d'un État à l'autre ou en fonction de la juridiction concernée. Pour l'Australie, le forum exclusif sera l'Australie et la loi applicable sera celle de l'Australie.

LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION

Nos marchandises bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou remboursement en cas de défaillance majeure et à une compensation pour tout autre dommage ou perte raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit d'avoir les marchandises réparées ou remplacées si la qualité des marchandises n'est pas acceptable et si la défaillance n'est pas considérée comme une défaillance majeure. Les avantages qui vous sont accordés dans le cadre de cette garantie limitée s'ajoutent aux autres droits et recours dont vous disposez dans le cadre de la loi australienne sur la consommation et d'autres lois.

Bon de garantie 3R pour la Chine pour les processeurs de 13e et 14e génération (version en chinois simplifié uniquement) Icône PDF

Processeurs Intel® en boîte de 12ᵉ génération (et moins)

Conditions générales d'utilisation de la garantie limitée des processeurs Intel® en boîte de 12ᵉ génération :

Sélectionnez la langue d'affichage des conditions générales de la garantie limitée.

Conditions générales de garantie :

 

Garanties spécifiques aux pays

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Produits associés

Cet article s'applique aux produits 45.
6th Generation Intel® Core™ i3 Processors Intel® Pentium® Processor J Series 4th Generation Intel® Core™ i3 Processors 11th Generation Intel® Core™ i7 Processors 11th Generation Intel® Core™ i9 Processors 8th Generation Intel® Core™ i3 Processors Intel® Core™ i7 processors (14th gen) Intel® Core™ Ultra Processors (Series 2) 12th Generation Intel® Core™ i3 Processors 5th Generation Intel® Core™ i5 Processors Intel® Core™ X-series Processors 12th Generation Intel® Core™ i9 Processors 7th Generation Intel® Core™ i3 Processors Intel Atom® Processor D Series 5th Generation Intel® Core™ i7 Processors 13th Generation Intel® Core™ i5 Processors 4th Generation Intel® Core™ i5 Processors 10th Generation Intel® Core™ i9 Processors 12th Generation Intel® Core™ i7 Processors Intel® Core™ i5 processors (14th gen) Intel® Processor for Desktop Intel® Pentium® Gold Processor Series 13th Generation Intel® Core™ i9 Processors 9th Generation Intel® Core™ i7 Processors 7th Generation Intel® Core™ i5 Processors Intel® Celeron® Processor G Series 12th Generation Intel® Core™ i5 Processors Intel® Pentium® Processor G Series 9th Generation Intel® Core™ i3 Processors 9th Generation Intel® Core™ i9 Processors 8th Generation Intel® Core™ i5 Processors 11th Generation Intel® Core™ i5 Processors Intel® Core™ i9 processors (14th gen) 8th Generation Intel® Core™ i7 Processors 9th Generation Intel® Core™ i5 Processors 13th Generation Intel® Core™ i3 Processors 6th Generation Intel® Core™ i7 Processors Intel® Celeron® Processor J Series 7th Generation Intel® Core™ i7 Processors 4th Generation Intel® Core™ i7 Processors 10th Generation Intel® Core™ i7 Processors 6th Generation Intel® Core™ i5 Processors 7th Generation Intel® Core™ m Processors Intel® Core™ i3 processors (14th gen) 13th Generation Intel® Core™ i7 Processors