Rapport sur les pilotes pour graphiques Intel®
Type de contenu: Installation et configuration | ID de l'article: 000005848 | Dernière révision: 11/02/2025
Base de connaissances pour l'assistance
Suivez ces étapes pour générer un rapport de Intel® Graphics Driver pour le Intel® Graphics Control Panel ou le Centre de configuration graphique Intel®. Vous pouvez inclure ce rapport lors de l’envoi d’un formulaire d’assistance technique par e-mail.
Cliquez sur la rubrique pour obtenir des détails :
Centre de configuration graphique Intel (Intel GCC)
Étape 1 : Ouvrez le Centre de configuration graphique Intel
- Méthode du menu Démarrage de Windows : Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez Centre de configuration graphique Intel. Double-cliquez sur l’icône Centre de configuration graphique Intel® .
- Méthode du raccourci clavier : Appuyez sur Ctrl + Alt + F1 pour ouvrir directement l’application.
| Note | Le raccourci clavier par défaut pour ouvrir le Centre de configuration des graphiques Intel est Ctrl + Alt + F1. Les combinaisons de touches de raccourci peuvent être modifiées. Confirmez la combinaison de touches de raccourci actuellement définie pour le Centre de configuration des graphiques Intel dans l’onglet Système sous Raccourcis clavier. |
Étape 2 : Recherchez et enregistrez le rapport sur le pilote graphique
- Accédez à l’onglet Assistance
- Sélectionnez Diagnostic du système
- Cliquez sur Générer un rapport
- Sélectionnez Enregistrer et nommez le fichier de sortie.
Graphique 4 : Le rapport du pilote pour graphiques Intel comme indiqué dans le Centre de configuration graphique Intel®.
Étape 3 : Téléchargez le rapport du pilote graphique dans un formulaire d’e-mail (ou autre)
- Ouvrez le fichier texte que vous venez d’enregistrer.
- Appuyez sur les touches Ctrl + A pour mettre en surbrillance tout le texte (cliquez dans le texte si ce n’est pas déjà fait).
- Appuyez sur les touches Ctrl+C pour copier le texte en surbrillance.
- Revenez au formulaire e-mail dans votre navigateur Web. Cliquez à l’intérieur de la case située sous le champ Un rapport de diagnostic graphique peut être collé dans l’espace ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Ctrl+V pour coller le contenu du texte dans cet espace.
- Le rapport de diagnostic est maintenant affiché dans le formulaire.
| Note | Si vous ne parvenez pas à suivre les étapes en raison de sélections manquantes ou d’autres problèmes, votre ordinateur peut :
|
Intel Graphics Control Panel
Étape 1 : ouvrir le Panneau de configuration des graphiques Intel®
- Méthode du menu Démarrage de Windows : Dans le menu Démarrer de Windows, recherchez Intel Graphics Control Panel. Double-cliquez sur l’icône Intel® Graphics Control Panel .
- Méthode du raccourci clavier : Appuyez sur Ctrl + Alt + F12 pour ouvrir directement l’application. Sélectionnez Mode avancé si vous y êtes invité.
- Méthode Bureau : cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Propriétés graphiques.
| Note | Si vous ne voyez pas les propriétés graphiques ou si vous ne parvenez pas à ouvrir le Panneau de configuration, consultez Comment ouvrir le Intel Graphics Control Panel. |
Si vous êtes invité à sélectionner le mode de base, le mode avancé ou le mode Assistant, sélectionnez Mode avancé , puis cliquez sur OK.
Étape 2 : Recherchez et enregistrez le rapport sur le pilote graphique
De temps en temps, une nouvelle version du panneau de configuration est publiée. Ils ont des styles et des apparences radicalement différents, et parfois des méthodes complètement différentes pour localiser le rapport du conducteur. Tout d’abord, identifiez la version que vous utilisez. Suivez ensuite les étapes pour localiser votre rapport de pilote :
- Dernier : Panneau de configuration de la partie graphique HD Intel®
- Sélectionnez Options.
- Sélectionnez la liste déroulante et choisissez Centre d’informations.
- Sélectionnez Enregistrer et nommez le fichier de sortie.
Graphique 1 : Le rapport du pilote pour graphiques Intel comme indiqué dans le Panneau de configuration de la partie graphique HD Intel®. - précédent : Panneau de configuration graphique et média Intel®
- Sélectionnez Options et assistance.
- Sélectionnez Centre d’informations.
- Sélectionnez Enregistrer et nommez le fichier de sortie.
Graphique 2 : Le rapport du pilote pour graphiques Intel comme indiqué dans le Panneau de configuration graphique et média Intel®. - Plus ancien : Pilote d'accélérateur multimédia graphique Intel®
- Sélectionnez le bouton Information en bas à gauche ou le bouton (i) en haut à droite.
- Sélectionnez Enregistrer dans le fichier et nommez le fichier de sortie.
Graphique 3 : Le rapport du pilote pour graphiques Intel comme indiqué dans le Pilote d'accélérateur multimédia graphique Intel®.
Étape 3 : Téléchargez le rapport du pilote graphique dans un formulaire d’e-mail (ou autre)
- Ouvrez le fichier texte que vous venez d’enregistrer.
- Appuyez sur les touches Ctrl + A pour mettre en surbrillance tout le texte (cliquez dans le texte si ce n’est pas déjà fait).
- Appuyez sur les touches Ctrl+C pour copier le texte en surbrillance.
- Revenez au formulaire e-mail dans votre navigateur Web. Cliquez à l’intérieur de la case située sous le champ Un rapport de diagnostic graphique peut être collé dans l’espace ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Ctrl+V pour coller le contenu du texte dans cet espace.
- Le rapport de diagnostic est maintenant affiché dans le formulaire.
| Note | Si vous ne parvenez pas à suivre les étapes en raison de sélections manquantes ou d’autres problèmes, votre ordinateur peut :
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