Informations nécessaires pour identifier votre produit Intel® NUC lors d’une demande d’assistance sous garantie

Documentation

Identifier mon produit

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31/05/2023

Lors de la vérification de la couverture de la garantie, du traitement d’un ticket de garantie ou de la collaboration avec le service à la clientèle Intel, il est possible que vous soyez invité à fournir quelques numéros d’identification de votre périphérique Intel NUC. Utilisez les instructions ci-dessous pour localiser ces numéros.

Note Reportez-vous à la convention sur la consignation du code produit pour obtenir une explication des suffixes de code du produit NUC.

Pour les kits Intel® NUC ou les mini PC Intel® NUC, vérifiez l’étiquette du châssis

  1. Numéro de série (nécessaire pour vérifier la couverture de la garantie)
  2. Numéro SA (ID de stock, utilisé dans les tableaux ci-dessous)

    NUC Kits or Mini PCs

Si Intel NUC démarre, vérifiez la® configuration du BIOS

  1. Appuyez sur F2 pendant l’amorçage pour accéder à la configuration du BIOS.
  2. Cliquez sur la flèche bleue située à l’extrême droite pour accéder à la page SMBIOS.
  3. Le numéro SA (version) et le numéro de série sont affichés dans le volet Informations système .

    ystem Information pane

  4. Appuyez sur F10 pour quitter la configuration du BIOS.

Pour les cartes Intel® NUC, vérifiez l’étiquette du code-barres de l’emplacement de mémoire.

  1. Numéro de série
  2. Numéro AA (ID de stock)

    NUC Boards

Pour les produits Élément Intel® NUC, consultez notre page Identifier votre Élément Intel® NUC.

Pour obtenir des kits PC portable Intel® NUC, consultez notre page Identifier votre PC portable Intel® NUC .

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