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Base de connaissances pour l'assistance

La radio sans fil ne peut pas être activée par un logiciel en raison d’un commutateur matériel

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000005726   |   Dernière révision: 14/02/2025

Quel est le problème ?

De nombreux ordinateurs portables disposent d’un commutateur matériel pour activer ou désactiver la radio sans fil. Si le commutateur est désactivé et que vous utilisez technologie sans fil Intel®, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :

  • Pas de connectivité sans fil
  • La radio sans fil ne peut pas être activée à partir de Microsoft Windows, de l’utilitaire de connexion Intel® PROSet/Wireless WiFi ou d’autres applications
  • La carte sans fil ne peut pas détecter ou se connecter à un autre périphérique sans fil dans l’environnement

Quelle est la cause du problème ?

Des symptômes peuvent survenir lorsque le fabricant du matériel a mis en place un commutateur matériel pour activer ou désactiver la radio sans fil. La fonctionnalité vous permet d’éteindre la radio sans fil dans des environnements radiosensibles, tels qu’un avion.

Comment résoudre le problème

Note

Les commutateurs de radiocommande matériels sont mis en œuvre par le fabricant de l’équipement d’origine. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur ou contactez le constructeur de votre ordinateur.

Le commutateur matériel peut être mis en œuvre de plusieurs façons, notamment :

  • Commutateur matériel situé sur le côté ou à l’avant de l’ordinateur portable
  • Bouton autour du clavier
  • Combinaisons de touches utilisant Fn, Ctrl, Alt en conjonction avec des touches de fonction spécialisées allant de F1 à F12
  • Paramètres liés au sans fil dans le BIOS qui peuvent désactiver le Wi-Fi ou le Bluetooth

Avis de non-responsabilité

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