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Base de connaissances pour l'assistance

TechNote : Problème de réorganisation des données provoquant des déconnexions sans fil sporadiques

Type de contenu: Dépannage   |   ID de l'article: 000005661   |   Dernière révision: 18/03/2025

Quel est le problème de réorganisation des données ?

Le problème de réorganisation des données entraîne des pertes intermittentes de la connexion Wi-Fi et des blocages d’applications sur les plates-formes Windows 8*.

Quelle en est la cause première ?

La modification du microprogramme corrige un problème de réorganisation des paquets survenant principalement lorsque d’autres périphériques sont connectés au même BSS.

Que faire ?

Vérifiez la version actuelle disponible pour votre carte et votre système d’exploitation.

Trouvez le lien vers la version Logiciel Intel® PROSet/Wireless actuelle.

Quel est le champ d’application ?

Sous chaque système d’exploitation se trouve une liste des cartes prises en charge par le correctif logiciel.

Windows 8*

  • Les cartes sans fil Intel® suivantes avec la version 16.0.x du logiciel :
    • Intel® Wireless-AC 7260 double bande
    • Intel® Wireless-N 7260 double bande
    • Intel® Wireless-N 7260
    • Intel® Wireless-AC 3160 double bande
  • Les cartes sans fil suivantes avec logiciel 15.x :
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2230
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6235
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6205
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6205 pour PC de bureau
    • Intel® Centrino® Ultimate-N 6300
    • Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2200
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2200 pour PC de bureau
    • Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150
  • Les cartes sans fil suivantes peuvent être affectées. La mise à jour logicielle actuelle ne les prend pas en charge. Une mise à jour ultérieure inclut le correctif de réorganisation des données :
    • Intel® Centrino® Wireless-N 105
    • Intel® Centrino® Wireless-N 135

Windows 7*

  • Le logiciel Windows 7* s’applique uniquement aux cartes sans fil répertoriées ci-dessous.
  • Les cartes sans fil Intel® suivantes avec la version 16.1.0 du logiciel :
    • Intel® Wireless-AC 7260 double bande
    • Intel® Wireless-N 7260 double bande
    • Intel® Wireless-N 7260
    • Intel® Wireless-AC 3160 double bande

Quel est l’impact ?

  • Interruption du transfert des données de la couche application, entraînant le blocage de l’application ou la perte de connexion.
  • Le problème est plus évident dans les scénarios de connexion/reconnexion, de reprise à partir de la suspension et d’itinérance.
  • Échec de l’obtention de l’adresse IP via DHCP.

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