Assistance

Où puis-je trouver le numéro des processeurs Intel® en boîte et des ventilateurs ?


Dernière révision : 03-Oct-2017
ID de l'article : 000005609

Numéros de série FPO et ATPO des processeurs Intel® en boîte


Les numéros de série FPO (Finished Process Order) et ATPO (Assembly Test Process Order) déterminent si votre processeur est admissible à un échange ou à un retour sous garantie.

Ces numéros sont inscrits sur la partie supérieure du conditionnement de tous les processeurs Intel® en boîte. 
 

Remarque
  • Le numéro ATPO est appelé le numéro de série (S/N) et le numéro FPO est appelé Batch#, les deux numéros se trouvant sur la boîte du produit.
  • Les caractères visibles du numéro ATPO sont les quatre à cinq derniers caractères du numéro ATPO. Les marquages sont visibles sur le côté du processeur. Vous pouvez utiliser ce numéro ATPO partiel pour vérifier la couverture de garantie du processeur et obtenir les dates d’expiration de la garantie du processeur.
  • Pour trouver les numéros FPO et ATPO, entrez votre numéro de votre processeur pour PC de bureau ou serveurs dans le champ ci-dessous.
 

Quand vous entrez le numéro de votre processeur, le socket associé au processeur s’affiche dans une liste déroulante. Une liste de processeurs s'affiche sous chaque type de socket. Sélectionnez votre processeur et une image d'exemple s’affiche pour vous montrer l’emplacement de vos numéros FPO et ATPO.

Entrez le numéro du processeur :

 

Marquages du processeur :

Image d'exemple de processeur :

 

Maintenant, retournez au Centre de garantie pour soumettre une demande.

 

Remarque Seules des lettres majuscules sont utilisées dans les numéros de série.
Si les numéros ne sont pas dans l’outil du centre de garantie, vérifiez que les chiffres et lettres ont été indiqués correctement.
Nous avons constaté que les 2 sont confondus avec les Z et que les 8 sont confondus avec les B.

 


Voici un exemple de marquages de processeur :
Marquages du processeur


Questions-réponses sur l’emplacement des numéros de processeur

Comment trouver le numéro de mon processeur ?

Le meilleur moyen de trouver le numéro de votre processeur consiste à utiliser l'utilitaire d’identification des processeurs Intel®.

Vous pouvez également utiliser l'utilitaire Intel® System Support Utility.

Je ne trouve toujours pas le numéro de mon processeur.

Nous fournissons des garanties uniquement pour les processeurs en boîte. Les processeurs préinstallés ne possèdent pas de numéro de processeur.

Comment identifier mon processeur Intel® en boîte de Chine ?

Consultez les instructions expliquant comment identifier votre processeur de processeur Intel® en boîte de Chine.

Comment lire le numéro de série ATPO des processeurs Intel en boîte ?

Le numéro ATPO inscrit sur la boîte est répertorié sous S/N. Par exemple, S/N: M5248TF502100 est le numéro ATPO. Vous pouvez également utiliser un scanner de matrice 2D pour lire le numéro de série ATPO. Si vous n’avez pas la boîte, vous pouvez également utiliser des outils et appareils tiers pour lire les numéros de série ATPO.

Utilisez les caractères visibles du numéro ATPO si vous ne trouvez pas le numéro de série complet. Les caractères visibles du numéro ATPO sont les quatre à cinq derniers caractères du numéro ATPO. Les marquages sont visibles sur le côté du processeur. Le nombre exact de caractères visibles du numéro ATPO varie d’un processeur à l’autre. Par exemple, si un numéro ATPO complet est M5248TF502100, le numéro ATPO visible pourrait être 02100 ou 2100.

Puis-je utiliser les caractères visibles du numéro ATPO pour vérifier la couverture de garantie du processeur ?

Oui, vous pouvez utiliser le numéro de série ATPO visible pour vérifier la couverture de garantie du processeur et obtenir les dates d’expiration de la garantie du processeur.

Comment trouver les marquages de la solution thermique d'un processeur Intel® pour PC de bureau en boîte ?

Les numéros de référence du ventilateur et du constructeur se trouvent sur les étiquettes appliquées au-dessus du ventilateur. Cependant, nous utilisons plusieurs fabricants pour fournir des solutions thermiques en boîte, et les marquages du ventilateur diffèrent en fonction du fabricant. Sélectionnez le fabricant de votre ventilateur à droite de cette page pour afficher un exemple d'autocollant de ventilateur.

  • Le numéro de référence du ventilateur (par exemple, E41752-002) est le premier numéro indiqué sur l'étiquette du ventilateur.
  • Le numéro de référence du fabricant (par exemple, DTC-DAA01) est habituellement sur la troisième ligne de l'étiquette du ventilateur.
Remarque Le numéro de référence du ventilateur et le numéro de référence du fabricant sont tous les deux nécessaires pour le traitement des garanties.
Toutes les solutions thermiques de processeurs Intel® en boîte possèdent une garantie de trois ans. Vous pouvez retourner la solution thermique sans retourner le processeur.

Fabricant de processeur Intel® pour PC de bureau en boîte

 

Le numéro de référence du fabricant d'un ventilateur Delta* suit habituellement le format DTC-XXXXX.

Solution thermique de ventilateur Delta
 

Le numéro de référence du fabricant d'un ventilateur Fujikura* suit habituellement le format FHP-XXXXX.

Solution thermique de ventilateur Fujikura
 

Le numéro de référence du fabricant d'un ventilateur Nidec* suit habituellement le format F09A-XXXXXX.

Solution thermique de ventilateur Nidec
 

Le numéro de référence du fabricant d'un ventilateur Foxconn* suit habituellement le format FNXXXXXX.

Solution thermique de ventilateur Foxconn
 

La solution thermique Intel® suit le format de numéro de référence du fabricant GXXXXX-XXX.

Solution thermique Intel


Le ventilateur Intel® BTX suit le format de numéro de référence du fabricant HXXXXX-XXX.

Ventilateur Intel BTX

 

Rubriques connexes
Questions-réponses sur la garantie des processeurs Intel® pour PC de bureau
Numéros des processeurs Intel® : PC portables, PC de bureau et appareils mobiles
Que signifie le numéro des processeurs Intel® pour serveurs ?
Comment distinguer un processeur en boîte d'un processeur OEM
Guide sur les garanties des processeurs Intel®.