Où puis-je trouver le® des processeurs Intel® en boîte pour la garantie ?

Documentation

Identifier mon produit

000005609

21/01/2021

Informations sur le numéro des processeurs Intel® en boîte pour la garantie

Processors

Pour traiter votre demande de garantie ou vérifier l’état de la garantie de votre processeur, vous aurez besoin de deux numéros :

  1. Numéro de lot (FPO)
  2. Numéro de série (ATPO) ou numéro de série partiel (ATPO partiel).

FPO signifie : Finished Process Order (Commande de processus final) et ATOP (Ordre des processus de test d’assemblage).

Cliquez sur la rubrique pour plus d’informations :

Où trouver les numéros de garantie

FPO et ATOP sont répertoriés sur l’emballage du processeur Intel pour PC de bureau en boîte

Les deux numéros sont répertoriés sur l’emballage expédié avec le processeur Intel en boîte.

Le numéro de lot (FPO) est répertorié comme Numéro de lot ,et le numéro de série complet (ATPO) est répertorié comme S/N :

Boxed processor numbers

Le FPO et l’ATPO font également partie des marquages du processeur
  1. Le numéro de lot(FPO) se trouve sur le dessus du processeur.
  2. Le numéro de série partiel (ATPO partiel) se trouve sur le bord extérieur du processeur. Le numéro de série partiel contient les trois à cinq derniers chiffres du numéro de série complet du processeur. Il est imprimé en format lisible par l’homme sur les bords extérieurs du processeur.
  3. Une matrice 2D contient le numéro de série complet (ATPO partiel). Cette matrice doit être lue à l’aide d’un outil tiers et de certaines caméras de téléphone intelligent.

Voir l’exemple ci-dessous sur l’emplacement de chaque marquage :

FPO and ATPO are also part of the processors markings

 

Comment vérifier l’état de la garantie du processeur Intel®

Vérifier l’état de la garantie à l’aide du FPO et de l’ATPO complet
  • Le numéro de lot (FPO) est répertorié sur l’emballage sous Batch#, et se trouve également sur le dessus des marquages du processeur.
  • Le numéro de série complet (ATPO) est indiqué sur l’emballage sous S/N , ou peut être obtenu à partir de la matrice 2D à l’aide d’un outil tiers et de certaines caméras de téléphone intelligent.

Utilisez le Centre d’information sur la garantie. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Choisissez Type de produit.
  2. Choisissez Processeur.
  3. Saisissez le numéro de lot (FPO) et le numéro de série complet (ATPO) dans les champs correspondants.
  4. Cliquez sur Vérifier les produits.

Voici un exemple :

Warranty Information Center

Warranty Information Center

Vérifier l’état de la garantie à l’aide du FPO et de l’ATPO partiel Utilisez numéro de lot (FPO)) situé sur le dessus du processeur avec le numéro de série partiel (ATPO partiel) situé sur le bord extérieur du processeur. Utilisez Centre d’information sur la garantie. Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Choisissez Type de produit.
  2. Choisissez Processeur.
  3. Saisissez le numéro de lot (FPO) et le numéro partiel (ATPO) dans les champs correspondants.
  4. Cliquez sur Vérifier les produits.

Voici un exemple :

FPO and partial ATPO

FPO and partial ATPO

Si le résultat de la recherche n’est pas concluant, vous pouvez contacter le service clientèle d’Intel et choisir® Intel®.

Rubriques connexes
Comment identifier votre processeur Intel en boîte de Chine
Conditions générales de la garantie limitée de 3 ans des processeurs Intel® en boîte
Conditions générales de la garantie limitée de 1 an des processeurs Intel® en boîte
Questions-réponses sur la garantie des processeurs Intel®
Caractères partiels ou visibles de l’ATPO
Utilisez des outils tiers pour extraire le tout ATPO de la matrice 2D située sur le processeur