Où puis-je trouver les numéros de série des processeurs Intel® en boîte (FPO et ATPO) pour les demandes de garantie ?
Informations sur les numéros de processeurs Intel® en boîte pour la garantie
Pour traiter votre demande de garantie ou vérifier l’état de la garantie de votre processeur, vous aurez besoin de deux numéros :
- Numéro de lot (FPO)
- Numéro de série (ATPO) ou numéro de série partiel (ATPO partiel).
FPO signifie - Finished Process Order et ATPO signifie Assembly Test Process Order (ordre du processus d’essai d’assemblage).
Cliquez sur la rubrique pour obtenir des détails :
Où trouver les numéros de garantie
FPO et ATPO sont indiqués sur la boîte du processeur Intel® pour PC de bureau en boîte
| Note | Cette méthode s’applique uniquement au processeur universel Intel® en boîte. |
Les deux numéros sont indiqués sur la boîte livrée avec le processeur Intel en boîte.
Le numéro de lot (FPO) est répertorié comme Batch#, et le numéro de série complet (ATPO) est répertorié comme S/N :
FPO et ATPO font également partie des marquages du processeur
| Note | Cette méthode s’applique au processeur universel et au processeur Intel® en boîte chinois. |
Pour les processeurs Intel® Core™, Pentium® ou Celeron®, suivez les étapes ci-dessous.
- Le numéro de lot (FPO) se trouve sur le dessus du processeur.
- Le numéro de série partiel (ATPO partiel) se trouve sur le bord extérieur du processeur. Le numéro de série partiel contient les trois à cinq derniers chiffres du numéro de série complet du processeur. Il est imprimé en format lisible par l’homme sur les bords extérieurs du processeur.
- Une matrice 2D contient le numéro de série complet (ATPO complet). Cette matrice 2D peut être décodée à l’aide d’Intel® Reverse Logistic Toolkit ou d’autres applications de lecture. Trouver plus d’options pour lire le numéro de série à l’aide de la matrice 2D.
Pour les processeurs Intel® Xeon®, reportez-vous aux marquages du processeur Intel Xeon.
| Note | À partir du premier trimestre 2022, les processeurs Intel® Core™ de 12e génération pour PC de bureau et les générations ultérieures de processeurs pour PC de bureau seront dotés d’une deuxième matrice 2D et de la nouvelle marque Intel ( |
) sur le dessus du processeur. La deuxième matrice 2D aura le même numéro de série complet (ATPO) que la première matrice 2D située sur le bord extérieur du processeur.