Introduction

Le service informatique d'Intel (Intel IT) joue un rôle central dans la fourniture de solutions et de services qui accélèrent la transformation numérique de la société. Dans ce rapport, il décrit comment il est parvenu à transformer les activités d'Intel, à accélérer les délais de commercialisation de produits et services, améliorer la productivité des salariés, renforcer la culture de sécurité ...d'Intel et favoriser un personnel engagé et novateur.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons eu recours à l'analytique avancée, à des technologies émergentes pour les datacenters, ainsi qu'à des solutions et services basés sur le Cloud. Plusieurs exemples montrent comment nous transformons l'novation en valeur commerciale. Une nouvelle expérience orientée clients, basée sur des données commerciales/marketing connectées et des processus métiers unifiés, améliore la satisfaction des clients et a généré plus de 500 millions de dollars de nouvelles recettes. Le machine learning a amélioré notre vélocité et la qualité de nos produits, réduisant les délais de commercialisation d'environ 39 semaines. Le déploiement de l'analytique prédictive dans toute l'entreprise a transformé notre environnement informatique et créé 656 millions de dollars de valeur commerciale.

De nouvelles opportunités passionnantes vont continuer à accélérer la transformation d'Intel en optimisant nos processus métiers de bout en bout grâce à des technologies et des plateformes numériques essentielles. En 2016, Intel IT a en grande partie contribué au chiffre d'affaire record de 59,5 milliards de dollars d'Intel. En 2017, nous continuerons à placer la barre plus haut pour qu'Intel IT affirme son leadership dans l'accélération de l'innovation, l'amélioration des opérations et de la productivité pour garantir encore plus de croissance pour Intel. En partageant le témoignage d'Intel IT au sujet de la transformation numérique (nos succès, défis et plans d'amélioration), nous souhaitons aider d'autres dirigeants et DSI à transformer numériquement leur entreprise.
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