Mettez les bornes interactives à la disposition de vos clients

Les solutions de bornes numériques interactives transforment la manière dont vous vous adressez aux clients et permettent des expériences plus personnalisées.

La dernière génération de bornes interactives aide les clients à trouver rapidement les produits, les services ou les informations dont ils ont besoin, en créant des expériences sans faille qui les mettent sur la bonne voie.

Le monde bouge vite, et les gens sont occupés De plus en plus, les clients préfèrent des interactions rapides et pratiques qui leur permettent de passer à leur prochaine tâche sans délai.

Les solutions de bornes interactives accélèrent les commandes, les achats et les autres tâches en libre-service afin que les utilisateurs puissent poursuivre leur journée. Elles aident également les banques, les restaurants, les villes intelligentes, les transporteurs, les hôpitaux et les magasins à automatiser certaines tâches. Le service est ainsi plus rapide et les employés peuvent se concentrer sur la création d'expériences à forte valeur ajoutée.

 Donnez le contrôle aux clients grâce aux bornes interactives

Les bornes interactives sont conçues avec différentes fonctionnalités pour fournir des informations et des services. Les dernières bornes peuvent inclure des capteurs, des caméras, des microphones et des accélérateurs qui permettent aux entreprises ou aux villes intelligentes de surveiller les opérations de la borne, de rationaliser l'auto-vérification, de collecter des données environnementales et d'assurer l'accessibilité aux utilisateurs. Ces analyses peuvent alimenter des informations et des alertes en temps réel, des offres personnalisées, une aide à l'orientation, et bien d'autres choses encore.

Par exemple, les épiceries qui utilisent des kiosques interactifs pour l'auto-vérification des commandes verront probablement les temps d'attente réduits. Lorsqu'elles sont équipées d'un système d'identification des produits basé sur l'intelligence artificielle (IA), les bornes contribuent également à prévenir les pertes en confirmant que les articles placés dans le panier correspondent au code PLU saisi par le client.

Les banques font passer les guichets automatiques traditionnels au niveau supérieur grâce à des bornes interactives qui proposent des consultations en direct et d'autres services. Cela permet aux banques de consolider leur empreinte ou de s'implanter dans de nouveaux endroits sans avoir à construire une succursale physique.

Les solutions de bornes interactives sont courantes dans les centres de transport comme les aéroports, les métros et les gares. Les clients peuvent acheter des billets de voyage, enregistrer leurs bagages, consulter des plans d'accès ou encore les heures de départ et d'arrivée. Cela permet de gérer la circulation des piétons et de réduire les temps d'attente.

Exploiter les kiosques pour la publicité numérique

Les kiosques interactifs sont un excellent moyen de diffuser de la publicité numérique dans les halls d'entrée, les centres commerciaux, les centres de transport ou d'autres zones à forte fréquentation - une stratégie dont le coût est généralement bien inférieur à celui de la publicité traditionnelle dans la presse écrite et les médias.

Une borne de vente de billets dans une gare ou un métro offre la possibilité de faire des ventes croisées et de promouvoir des événements dans la région. Une imprimante intégrée permet aux voyageurs d'acheter et d'imprimer un billet pour l'événement directement à la borne. Par exemple, un office du tourisme peut permettre aux entreprises de faire de la publicité sur leurs bornes interactives en plein air, encourageant ainsi les visiteurs à découvrir les curiosités et les attractions de la ville.

Informez le public quant à l'existence des bornes interactives en plein air

Les villes intelligentes mettent à la disposition des citoyens et des touristes des bornes numériques en plein air pour faire connaître les attractions, les restaurants, les magasins et les informations en temps réel sur la région. Ces bornes offrent souvent des services de Wi-Fi, d'appel d'urgence par VoIP, d'orientation et une imprimante intégrée pour permettre aux utilisateurs d'imprimer des billets ou des cartes.

Les bornes d'orientation interactives aident les visiteurs et les citoyens à s'orienter

Les villes de toutes tailles aident les visiteurs à s'aider à s'orienter grâce aux bornes d'orientation interactives. Par exemple, les villes peuvent placer des bornes en plein air aux carrefours à fort trafic, avec d'un côté un écran tactile pour une exploration en libre-service et de l'autre un écran plat pour diffuser des publicités pour les organisations communautaires, les entreprises et les attractions.

Dans les centres commerciaux, les clients peuvent parcourir une carte et une liste de magasins sur l'écran d'une borne numérique Certaines bornes tracent même des itinéraires personnalisés pour l'utilisateur.

Dans les centres médicaux et dans certains hôpitaux, les patients peuvent taper le nom ou la spécialité de leur médecin sur un écran tactile pour savoir où ils se trouvent dans le bâtiment. Ils peuvent également utiliser des bornes pour prendre des rendez-vous, payer leur facture ou même effectuer certains examens.

Technologies Intel® pour bornes interactives

Intel fournit du matériel et des logiciels conçus pour des bornes interactives de pratiquement n'importe quelle forme, taille ou fonction. Les processeurs Intel® Core™ offrent une base solide pour les bornes interactives, en prenant en charge des visuels en ultra-haute définition (UHD) et un écran tactile réactif pour les bornes numériques Les processeurs sur la plateforme Intel vPro® offrent des capacités supplémentaires de gestion et de sécurité à distance.

Découvrez les solutions des partenaires Intel

Intel collabore avec un ensemble de partenaires pour fournir des solutions de bornes interactives conçues pour des besoins spécifiques du marché. Les solutions des partenaires d'Intel peuvent être déployés rapidement, ont fait leurs preuves et sont dotés de technologies Intel® sur lesquelles vous pouvez compter.

Bornes à écran tactile

Une borne à écran tactile offre aux clients une expérience immersive et interactive aussi ergonomique qu'un smartphone.

Bornes en libre-service

Les bornes en libre-service permettent aux clients de trouver des produits, des services ou des informations et d'effectuer un paiement rapide et précis.

Bornes de commande automatique

Les bornes de commande automatique, très populaires dans les restaurants à service rapide (QSR), donnent aux clients la possibilité de contrôler leur propres commandes et de les passer avec facilité. Les QSR peuvent même connaître une augmentation de 30 à 40% de la taille moyenne des commandes1

Marche à suivre


Découvrez comment les processeurs et les technologies Intel® alimentent les kiosques numériques interactifs.

Découvrez les solutions de borne interactives

Découvrez comment les bornes transforment l'engagement et le libre-service.

Cas d'utilisation des kiosques en libre-service

Découvrez l'impact que les bornes en libre-service utilisant les technologies Intel® ont dans divers secteurs d'activité.

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Vidéo : Bornes interactives dans le secteur bancaire

Découvrez comment les bornes équipées de technologies Intel® améliorent le service client et l'efficacité des services bancaires.

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Vidéo; Bornes de restauration rapide

Les bornes en libre-service de la restauration rapide offrent à vos clients contrôle et commodité.

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L'analyse de rentabilité des bornes

Découvrez les avantages du déploiement de bornes interactives dans les restaurants à service rapide (QSR) et les agences bancaires.

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Bornes dans les villes intelligentes

Permettez aux citoyens et aux touristes d'accéder en temps presque réel à des informations, cartes, services, publicités personnalisées et alertes sur des bornes publiques s'appuyant sur la technologie Intel®.

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