Enseignant aidant des étudiantes

Gestion des appareils et gestion des appareils mobiles pour l'éducation

Une solution robuste de gestion des appareils permet aux équipes informatiques de gérer, de faire évoluer et de sécuriser plus efficacement les flottes d'appareils, ce qui réduit les délais d'approvisionnement, de transit et de retard, libère du personnel pour des projets d'amélioration informatique et permet d'obtenir de meilleurs résultats en matière d'enseignement et d'apprentissage.

Gestion des appareils : Les points à retenir

  • Des systèmes robustes de gestion des appareils et des appareils mobiles peuvent aider à rationaliser et à échelonner les tâches courantes, ce qui accroît l'efficacité informatique.

  • Les capacités de surveillance et de gestion à distance permettent de réduire les coûts totaux d'assistance et de minimiser les impacts sur la productivité.1

  • Intel vPro® offre des fonctions de gestion et de sécurité au niveau des appareils et du matériel, fournissant aux services informatiques un ensemble d'outils améliorés qui viennent compléter les autres systèmes utilisés.

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Les événements de ces dernières années ont accéléré l'utilisation et l'intégration de la technologie dans tous les aspects de l'enseignement, de la manière dont le programme est enseigné aux modes d'apprentissage et de connexion des étudiants. Le recours à la technologie dans l'éducation favorise non seulement le développement des compétences nécessaires aux carrières de demain, mais il permet également de créer un environnement d'apprentissage adaptable qui garantit la continuité de l'éducation face à toute perturbation future.

Les services informatiques des systèmes éducatifs sont essentiels à la réussite des établissements scolaires d'aujourd'hui. Ils s'efforcent de fournir un accès à des systèmes sûrs, fiables et performants qui optimisent le temps d'enseignement et d'apprentissage.

La gestion de l'infrastructure informatique dans le secteur de l'éducation est une tâche colossale, dont l'échelle et l'empreinte rivalisent ou dépassent celles des grandes entreprises, mais qui présente une complexité supplémentaire et un budget et un personnel limités.

Une suite robuste de gestion des appareils permet d'aider les équipes informatiques du secteur de l'éducation à adapter les déploiements technologiques en fonction des besoins et à réduire le nombre de correctifs directs et fastidieux, ce qui a un impact positif sur l'ensemble de l'infrastructure informatique.

Qu'est-ce que la gestion des appareils ?

Le personnel informatique passe la majorité de son temps à gérer et à entretenir les appareils des étudiants, des enseignants, du personnel et de l'école. Les activités de gestion des appareils peuvent comprendre l'approvisionnement et la distribution de nouveaux appareils, le dépannage, la résolution de problèmes de dysfonctionnement et le déploiement régulier de nouveaux logiciels, de mises à jour ou de correctifs pour garantir que les appareils et l'infrastructure globale restent sécurisés et fonctionnent de manière optimale.

Gestion des appareils et gestion des appareils mobiles (MDM)

Les appareils mobiles et fixes doivent être gérés sur le plan de la sécurité, de la stabilité et des performances. Lorsque vous choisissez une solution de gestion des appareils, il est important de tenir compte de la manière dont les appareils seront utilisés, de l'endroit où ils seront utilisés et de la charge de travail de l'utilisateur final, afin de garantir des capacités et une assistance adéquates.

Les appareils mobiles, PC portables, tablettes et 2-en-1, doivent non seulement prendre en charge un large éventail de tâches et d'applications, mais aussi se révéler fiables et sûrs lorsqu'ils sont utilisés dans divers environnements et connectés sur tout type de réseau. Les appareils fixes, comme les PC de bureau utilisés dans les bibliothèques, les laboratoires et les bureaux, restent généralement au même endroit. La facilité de gestion de ces appareils fixes est également importante, mais le volume et la complexité des scénarios de gestion inattendus sont probablement réduits du fait de l'environnement de travail plus contraignant.

Comment la gestion des appareils améliore l'éducation

Lorsque les appareils sont bien gérés, ils s'intègrent à l'environnement d'apprentissage au lieu de constituer un obstacle, ce qui permet aux enseignants de se concentrer sur l'enseignement et aux étudiants de se concentrer sur l'apprentissage.

Permet l'apprentissage

Les étudiants s'épanouissent grâce aux aspects sociaux et émotionnels de l'apprentissage, et leurs appareils les relient non seulement à l'environnement d'apprentissage mais aussi à leurs pairs. Si leur appareil ne fonctionne pas bien, ils peuvent se retrouver dans l'incapacité de participer aux cours ou de dialoguer avec les autres. Et si leur appareil est en proie à des problèmes de performance ou de stabilité, ils ne peuvent pas apprendre aussi efficacement. Les enseignants ont également besoin d'un appareil robuste capable de gérer un large éventail de charges de travail afin que les cours puissent se dérouler sans interruption.

La réussite de l'enseignement passe par une gestion efficace des appareils, afin qu'ils soient à jour et adaptés aux besoins des étudiants et des enseignants. Cela est particulièrement important dans l'environnement d'apprentissage hybride et à distance d'aujourd'hui, dans lequel les appareils gérés par les établissements scolaires sont souvent le principal moyen d'accès.

Réduit les vulnérabilités potentielles du réseau

De tous les secteurs d'activité, celui de l'éducation est considéré comme l'un des plus vulnérables aux cyberattaques et la deuxième cible la plus lucrative des rançongiciels en raison de lacunes dans la sécurité des réseaux.2 Il est crucial de bien sécuriser et de bien gérer les informations des enseignants, des étudiants et des facultés. De plus, compte tenu du grand nombre d'étudiants qui apprennent dans un environnement hybride ou à distance, il est essentiel de sécuriser les réseaux des appareils.

Les mises à jour des systèmes d'exploitation, des logiciels et des correctifs sont essentielles pour maintenir et renforcer les défenses de sécurité. Ces mises à jour peuvent être particulièrement difficiles, surtout à grande échelle. Les solutions de gestion à distance qui permettent d'automatiser le déploiement des mises à jour ou de réveiller les systèmes et d'appliquer les correctifs en dehors des heures de travail deviennent essentielles dans ces scénarios.

Si votre parc comprend des appareils basés sur la plateforme Intel vPro®, vous bénéficierez également de fonctions de sécurité matérielle renforcées prêtes à l'emploi qui vous aideront à protéger toutes les couches de la pile informatique. Au cœur de la plateforme Intel vPro® se trouve Intel® Hardware Shield, un ensemble de fonctions de sécurité matérielle intégrées qui protègent et défendent les PC contre les menaces de sécurité avancées au niveau du micrologiciel, du matériel, des applications et des données.

La plateforme Intel vPro® est également alignée et mappée avec les outils fournis par Microsoft et d'autres grands fournisseurs du secteur sur le plan technologique.

Bloque l'accès aux contenus inappropriés

Un environnement d'apprentissage sûr est essentiel à l'épanouissement des étudiants. L'une des méthodes pour y remédier consiste à gérer le contrôle du contenu auquel les étudiants ont accès et le contrôle des personnes qui ont accès au réseau, en particulier pour éviter que des documents inappropriés ne se retrouvent dans l'environnement d'apprentissage. Cela peut être une tâche délicate pour les professionnels de l'informatique, car Internet est également un outil d'apprentissage. Une solution robuste de gestion des appareils doit être suffisamment souple pour permettre un apprentissage sûr sans être trop restrictive. Les solutions matérielles permettent de sécuriser les appareils dans des domaines importants sans entraver l'apprentissage.

Permet le dépannage à distance

En raison d'un personnel limité et d'un parc d'appareils important et réparti, les équipes informatiques du secteur de l'éducation ne peuvent pas se rendre sur place dans chaque établissement scolaire pour dépanner et résoudre les problèmes liés aux appareils. Le temps de déplacement vers les établissements scolaires est en outre inefficace et coûteux. Dans les cas où les étudiants et les enseignants sont à distance, le personnel informatique attend souvent la réception des appareils pour les réparer. De plus, l'utilisateur doit attendre plusieurs jours, sans appareil pour enseigner ou apprendre, pour que l'appareil soit expédié au service informatique et en revienne.

La gestion à distance permet aux équipes informatiques d'accéder aux appareils où qu'ils se trouvent, que ce soit à domicile, au café du coin ou dans une salle de classe. En plus de permettre le dépannage et la réparation des appareils, la gestion à distance fournit également une possibilité d'échelonner et de synchroniser les mises à jour afin de s'assurer que le maximum d'appareils sont à jour et de minimiser l'impact de la maintenance pendant les heures d'utilisation clés.

Si votre système de gestion des appareils prend en charge le provisionnement des capacités de gestion à distance basées sur le matériel, les administrateurs informatiques peuvent accéder aux appareils, les gérer et les réparer même lorsqu'ils sont hors tension ou hors bande, ce qui est particulièrement important pour les environnements d'apprentissage à distance et hybrides.

Technologies Intel® pour la gestion des appareils dans l'éducation

Intel dispose d'une variété de technologies d'entreprise basées sur la plateforme Intel vPro® qui permettent d'étendre les solutions de gestion existantes.

Technologie d'administration active Intel®

La technologie d'administration active Intel® (Intel® AMT) est un système matériel basé sur la plateforme Intel vPro® qui assure une connectivité hors bande sécurisée entre le service informatique et l'utilisateur final. Intel® AMT permet au service informatique de résoudre à distance les problèmes, de réparer les pilotes corrompus et d'installer des logiciels, même lorsque le système d'exploitation est hors service. Ce type de gestion à distance robuste est également utile pour les tableaux blancs interactifs, qui sont souvent utilisés pour l'apprentissage actif en classe.

Intel® Endpoint Management Assistant

Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) est une fonctionnalité logicielle de la plateforme Intel vPro®. Intel® EMA permet aux services informatiques de disposer d'une connexion matérielle distante et sécurisée pour gérer les appareils à l'intérieur et à l'extérieur du pare-feu d'un établissement scolaire.

Appareil en tant que service (DaaS) avec Intel vPro®

Le DaaS est un service par abonnement qui permet aux services informatiques de déployer une gamme complète d'appreils pour l'utilisateur final avec l'aide d'un fournisseur de services tiers qui gère l'approvisionnement, la distribution, le dépannage et le cycle de vie des appareils.

Lorsque les déploiements DaaS intègrent des appareils Intel vPro®, les établissements scolaires bénéficient du meilleur des deux mondes, à savoir des PC fiables dotés des performances et des fonctionnalités dont les étudiants et les enseignants ont besoin, associés à des outils de gestion modernes qui permettent de minimiser les temps d'arrêt.

En confiant à un spécialiste la plupart, voire la totalité, des services informatiques gérés liés à leur parc de PC, les établissements scolaires sont en mesure d'obtenir une valeur ajoutée considérable et de gagner du temps.3 Cela permet également au personnel informatique de s'engager dans des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que la planification informatique stratégique, ce qui augmente encore la valeur et la portée d'un budget informatique.

Par exemple, le département scolaire de la ville de Francfort-sur-le-Main a travaillé avec REDNET, un intégrateur de systèmes spécialisés, pour déployer 7 500 nouveaux PC équipés de la plateforme Intel vPro® dans les 170 établissements scolaires de la ville, qu'il s'agisse de PC dans les salles de classe, de PC portables flexibles ou de PC en laboratoire. La phase suivante consistera à déployer 15 000 PC de bureau intégrés supplémentaires pour prendre en charge un total de plus de 96 000 utilisateurs finaux. L'un des facteurs qui a motivé le choix des appareils Intel vPro® est la fonction de gestion à distance Intel AMT® intégrée qui aide le service à gagner du temps, à réduire le coût du service sur site et à améliorer son infrastructure informatique.

Un outil essentiel pour l'informatique de l'éducation

La technologie étant si profondément intégrée à l'éducation, la gestion efficace des appareils n'a jamais été aussi importante pour la continuité de l'enseignement et de l'apprentissage qu'aujourd'hui. Les équipes informatiques du secteur de l'éducation ont besoin d'outils robustes pour les aider à gérer et à entretenir efficacement leurs parcs d'appareils distribués à grande échelle et leur infrastructure informatique. Grâce à une solution de gestion des appareils, les services informatiques peuvent rationaliser les processus, réduire le temps consacré aux tâches courantes et étendre leur champ d'action, ce qui leur permet de fournir des appareils performants, sécurisés et fiables aux enseignants, aux étudiants et aux établissements scolaires qu'ils assistent.

FAQ

Foire aux questions

Les activités de gestion des appareils peuvent comprendre l'approvisionnement et la distribution de nouveaux appareils, le dépannage, la résolution de problèmes de dysfonctionnement et le déploiement régulier de nouveaux logiciels, de mises à jour ou de correctifs pour garantir que les appareils et l'infrastructure globale restent sécurisés et fonctionnent de manière optimale.

Un système efficace de gestion des appareils aide les équipes informatiques à accomplir ces tâches efficacement, quelle que soit l'échelle. Des technologies telles que la plateforme Intel vPro®, avec sa gestion à distance basée sur le matériel et ses capacités de sécurité intégrées, peuvent contribuer à étendre les solutions de gestion existantes, ce qui permet également d'élargir la bande passante de l'équipe informatique.

Oui, les établissements scolaires utilisent des outils de gestion des appareils comme tout autre secteur. La gestion efficace des appareils dans l'enseignement est essentielle pour permettre et sécuriser les environnements d'enseignement et d'apprentissage à distance et hybrides d'aujourd'hui.

L'échelle et la complexité de l'infrastructure informatique du secteur de l'éducation sont devenues comparables ou supérieures à celles des grandes entreprises. Pourtant, les services informatiques des établissements scolaires n'ont pas évolué au même rythme. Une solution robuste de gestion des appareils aide les équipes informatiques du secteur de l'éducation à déployer, gérer, sécuriser et entretenir plus efficacement un vaste parc d'appareils distribués pour les étudiants, les enseignants et le personnel.

Les appareils mobiles, tels que les PC portables, les tablettes et les 2-en-1, ne sont pas affectés à un emplacement fixe, tandis que les appareils tels que les PC de bureau dans les laboratoires informatiques ou les bureaux le sont. Bien que les appareils mobiles et fixes doivent être gérés, les appareils mobiles sont susceptibles de nécessiter une gestion plus rigoureuse car ils doivent être fiables, sécurisés et performants dans divers environnements et lorsqu'ils sont connectés à tout type de réseau.