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Remote Support: Laptops and Desktops

New management capabilities keep costs low

Now you can remotely configure, diagnose, isolate, and repair an infected PC even if it’s unresponsive1. You can also centrally schedule diagnostic events to run locally on PCs, even if they are powered down or disconnected.1 Furthermore, you can remotely upgrade to Windows 7* overnight, minimizing disruptions to users or legacy applications. It all amounts to a more efficient, cost-saving IT system.

Remote support driven by Intel’s latest processors

The 2nd generation Intel® Core™ vPro™ processor family delivers cost-cutting efficiency and maximum productivity with the intelligence of hardware-assisted remote support features.

Watch “What is Intel® vPro™ technology?” >

Review the IT@Intel white paper, “Evaluating Hardware-based KVM Remote Control (Keyboard-Video-Mouse)” >

Simplify service desk technicians’ jobs and reduce costs >

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1. Le bénéfice de la technologie d’administration active Intel® AMT suppose la présence, sur la plate-forme concernée, d’un jeu de composants optimisé pour celle-ci, d’une interface et de pilotes réseau ainsi que le branchement du PC sur une source d’alimentation et sa connexion au réseau de l’entreprise. Sa mise en œuvre requiert un certain paramétrage de la part de l’acheteur et, le cas échéant, l’établissement d’un script avec la console d’administration ou une intégration plus poussée aux environnements de sécurité existants pour certaines fonctionnalités. Elle peut également nécessiter la modification de certaines procédures ou la mise en place de nouvelles. Pour les PC portables, la mise en œuvre de la technologie Intel AMT risque ne pas être possible ou bien ses fonctionnalités de se voir restreintes en cas de connexion sur un réseau VPN ou bien, en sans-fil, si l’ordinateur est alimenté sur batterie, s’il se trouve en mode veille (simple ou prolongée) ou encore s’il est éteint. Consultez www.intel.com/technology/vpro/index.htm à ce sujet.